FAQ

Často kladené otázky

Tvoj balík expedujeme s ohľadom na zdravie rastlín vždy v utorok. Prečo práve vtedy? Je to náš najbezpečnejší deň. Máme tak absolútnu istotu, že tvoja zelená zásielka nestrávi víkend v chladnom sklade prepravcu, ale dorazí k tebe svieža. Doručenie trvá štandardne jeden pracovný deň (výnimočne dva). O každom pohybe tvojej rastlinky ťa budeme informovať, aby si mohol včas pripraviť všetko na jej veľkolepé privítanie.

Naše rastliny nie sú len tovar, sú to živé bytosti s dušou pralesa. Aby sme zaručili, že k tebe dorazia v 100 % kondícii, potrebujeme vedieť, že ich v cieľovej stanici niekto s láskou čaká. Platba vopred (kartou alebo prevodom) nám potvrdzuje tvoj vážny záujem a chráni rastlinku pred zbytočným cestovaním „hore-dole“, ktoré by ju mohlo zbytočne vyčerpať a poškodiť.

Stáva sa to aj tým najlepším lovcom chutí – objavovanie nemá hraníc! Ak sme tvoju expedíciu ešte nezabalili, veľmi radi ti objednávku upravíme. Napíš nám čo najskôr na info@kaykinia.com alebo nám rovno zavolaj na 0910 123 456. Vyriešime to k tvojej spokojnosti, aby si ušetril na poštovnom a dostal všetko v jednom balíku.

Samozrejme a veľmi radi! Ak ti viac vyhovuje osobný rozhovor alebo potrebuješ poradiť, ktorý kúsok raja sa najviac hodí do tvojho domova, neváhaj nám zavolať na 0910 123 456. Spoločne prejdeme ponuku, odpovieme na tvoje otázky a objednávku vybavíme za teba. Rozhovory s ľuďmi, ktorí zdieľajú našu vášeň pre vzácne chute, sú pre nás tou najlepšou časťou dňa.

Cena za dopravu tvojej novej vzácnosti sa odvíja od hmotnosti balíka, pričom začíname na sume 5,50 €. Presnú sumu uvidíš vo svojom košíku pred dokončením nákupu. Máme však pre teba dobrú správu: ak tvoja objednávka presiahne 80 €, poštovné v rámci Slovenska berieme na seba!

Jasné, radi ťa uvidíme! Zastav sa za nami v našej „základni“ v Nitre na Vodnej ulici 23. Len nám, prosím, vopred zavolaj, že sa chystáš na návštevu. Rastlinku ti vopred pripravíme, skontrolujeme a nachystáme tak, aby si si ju mohol hneď odniesť do nového domova.

Cesta z hlbokého lesa môže byť niekedy stresujúca (tzv. prepravný šok). Ak by však zásielka dorazila výrazne poškodená, nenecháme ťa v tom. Stačí nám do 24 hodín od prevzatia poslať fotku a my situáciu okamžite vyriešime – či už náhradou, alebo odbornou radou, ako rastlinku postaviť na nohy. Tvoja radosť z pestovania a prvá ochutnávka plodov sú pre nás prioritou.

Áno, naša komunita nepozná hranice! V košíku si môžeš jednoducho vybrať krajinu doručenia. Ak tam tú svoju nenájdeš, nestrácaj nádej – napíš nám správu. Pozrieme sa na to a skúsime cestu pre tvoju rastlinku naplánovať individuálne, nech si kdekoľvek.

Nemôžeš nájsť odpoveď na svoju otázku?

Kontaktuj nás a my ti radi pomôžeme.

Kontaktovať nás
Recenzie

Čo o nás hovoria zákazníci

Načítavam recenzie...
Instagram

Sledujte nás na instagrame

Inšpirujte sa a zdieľajte svoje zážitky s nami pomocou #kaykinia

[instagram_feed]

Košík
Medzisúčet:
0,00 €
Spolu:
0,00 €